Notre garantie est complète, mais certains éléments ne sont pas couverts. Vous pouvez lire ci-dessous ce qui n'est pas couvert.

Exclus de la garantie des matériaux

Usure due à une utilisation normale
Avec le temps, les matériaux peuvent s'user, ce qui est normal et n'est pas couvert par la garantie.

Dommages aux composants électroniques
Composants électroniques endommagés par exemple par l'humidité ou une mauvaise utilisation.

Rupture de câble
Dommages causés aux câbles, par exemple en les tirant ou en les pliant.

Perte ou vol
Les bouchons d'oreille perdus ou volés ne sont pas remboursés. Sauf si vous avez souscrit une assurance garantie.

Faute personnelle
Dommages causés par une manipulation ou des réglages négligents

Garantie de confort après 6 mois

Les plaintes relatives au confort signalées après la période de garantie de 6 mois ne sont plus couvertes par la garantie de confort gratuite. Dans ce cas, nous pouvons encore adapter vos bouchons d'oreille, mais cette opération est payante.

Vous avez des doutes ?

N'hésitez pas à nous contacter si vous n'êtes pas sûr que votre situation soit couverte par la garantie. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution.