Nos protections auditives et solutions intra-auriculaires sont fabriquées sur mesure, spécialement pour vous. Par conséquent, ces produits ne sont pas couverts par le droit de retour légal: ils ne peuvent pas être retournés ou annulés.

Cela ne signifie pas pour autant que nous vous laisserons tomber en cas de réclamation. Si quelque chose ne vous satisfait pas, vous pouvez utiliser les services suivants :

Questions de confort

Vous souffrez de points de pression ou votre protection auditive n'est pas confortable ? Remplissez alors notre formulaire sur les problèmes de confort. Nous trouverons ensemble une solution pour que votre protection auditive reste confortable.

Système de garantie (perte)

Si vous avez souscrit à notre programme de garantie au moment du montage, vous êtes assuré contre la perte pendant 1 an (à partir du moment du montage). Dans ce cas, introduisez une demande via notre formulaire de garantie.

Réparations

Votre produit est endommagé ou ne fonctionne plus correctement ? Il vous suffit d'en faire la demande via notre formulaire de réparation.

Réglage des filtres

Vous voulez ajuster l'amortissement ?

• Dans les 6 mois suivant la livraison, nous personnalisons les filtres gratuitement (filtre plus léger ou plus lourd). Veuillez utiliser ce formulaire pour ce faire.

• Après 6 mois, vous pouvez facilement acheter de nouveaux filtres via notre boutique en ligne.

Vous avez des questions ou besoin d'aide ?

Notre équipe est heureuse de vous aider.

📧 info@audinc.be